一：天津dhl管理特点：

1.DHL管理的对象除了物品还包括服务和信息：快递的名称容易使 人们误以为是仅仅针对实物运动，而DHL管理的对象，早已超越了实物商品的范畴。

2.DHL管理追求的是效率和效果的统一：在经济学和管理学上 ，“有效率”指的是“正确地做事”，即不浪费资源；“有效果”则是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。就快递而言，有效 率是指以最低的快递费用来满足顾客的要求，而有效果则是以快递的速度、可获得性、准时性、差异化等来反映服务的水平。

3.DHL管理以实现顾客满意为第一目标：由于满足顾客需要是现代市场经济中一切企业经营活动的出发点，所以在DHL中，要使 顾客满意目标的设定优先于快递网络中的其他各项活动。在快递体系的建设上，要求快递网络、信息系统、作业系统和组织结构等的设立必须围绕“使顾客服 务能有效地开展”这一基本出发点。

4.DHL管理的范围包括整个社会再生产过程：以往人们容易简单地将快递管理仅仅局限于企业生产阶段和产品 销售阶段，而DHL管理的范围不仅包括生产和流通过程，而且还包括消费过程。

二：dhl国际快递费用变化：

因目前参考的鹿特丹(ARA)航空燃料价格指数不再公告使用, DHL国际快递将从2012年1月起全球范围内变更燃油附加费参考标准，改为美国海湾沿岸航空燃料价格指数（由美国能源部公告）作为国际限时服务燃油附加费参考标准。

据中外运敦豪国际快递服务公司DHL国际快递宣布，亚太地区将从2012年1月1日执行新的产品价格，价格整体上上调，大部分国家的新价格较去年上涨4.5%。中国国际快递市场价格也将平均上调4.5%。

文章由http://www.yptsn.com整理发布。