一：dhl快递管理的三个功能层次：

1.决策分析：主要把精力集中在决策应用上，协助管理人员鉴别、评估、和比较物流战略和策略上的可选方案。决策分析也以策略上的和可估价的问题为特征。

2.管理控制：要求把主要精力集中在功能衡量和报告上。功能衡量对于提供有关服务水平和资源利用等的管理反馈来说是必要的。

3.制定战略计划，主要精力集中在信息支持上，以期开发和提炼物流战略。这类决策往往是决策分析层次的延伸，但是通常，更加抽象、松散，并且注重于长期。

二：dhl快递整体完善条件：

1.价值增值的作用：快递信息本身是有其一定价值的，而在DHL活动中，快递信息在实现其使用价值的同时，其自身的价值也随之增长， 这就说明了快递信息本身具有增值的特征。快递信息将快递中的各个环节有机地联结起来，企业通过有效地利用快递信息，组织和协调快递活动，创造经济效 益。

2.管理控制作用：DHL信息通过通信技术、网络技术、电子数据交换和全球定位系统等先进技术实现快递活动的电子化，做到货物实时跟 踪，车辆的实时跟踪，库存的自动补贷等，实现快递作业、服务质量和成本费用等方面的管理控制。

3.支持决策分析作用：dhl信息是制定决策方案的重要基础和依据。快递管理的决策过程本身就是对快递信息 的分析处理和研究加工的过程，是对快递活动的发展变化规律性的认识过程。因此，DHL管理人员只有在科学分析快递信息的基础上，才能做出正确的决策。

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