一：无目的地快件的处理方法：

无目的地快件就是指快件发出后，找不到目的地，无法联系上接收人，或者寄送的地址不存在等原因，而又无法退回的快件均为无目的地快件，对于这种快件里面很可能包含客户的私密信息，而国家队这类快件做出了明确规定，就是这类快递只要不是放射性物质，或者会腐烂变质的物品，均需要储存三个月的期限，等待主人寻找，过期的要在主管部门工作人员的监督下进行销毁，以防客户信息泄露，dhl快递提醒客户发送快递一定要明确目的地，以免造成不必要的损失。

二：dhl快递开展效率改革方向：

1.首先要树立共蠃战略：双方共同协作有利于双方的共同生长，双方协作的动力来源于企业的不时的新的需求，在协作中疾速地满足新的需求。

2.为客户提供全面高附加值的效劳：借助DHL运作要标准化、规范化、系统化，为客户提供从原资料方案到产废品的贮存、分拨、配送、加工、包装、金融结算、信息处置的一体化效劳。同时为北京DHL的开展提供高程度的咨询效劳，全面提升现代快递的运作程度，完成快递效劳的高效运作。

3.提升企业本身的形象：DHL快递商与消费企业不是竞争对手，而是战略同伴，应该处处为其着想，制定出以客户为导向，低本钱、高效率的快递计划，为客户在竞争中取胜发明条件。

4.寻求大客户的战略：要想尽一切方法和大客户停止协作。由于在普通状况下，企业80％停业收入来自20％的大客户。因而，必需为大客户设立特地的效劳部门，把效劳质量放在第一位。

5.dhl快递运作流程的智能化,多种技术和软硬件平台的集成化,快递运作管理的信息化,快递技术配备的自动化。

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