一：逆向物流服务分析：

包括：

Roll in 管理,在客户地点的成品拆卸

退货管理,退回物品的收集、分拣、查验与管理

快递,到货即损产品的替换

紧急服务

我们一系列紧急递送服务提供快速运送货物的解决之道。我们适应变化要求的灵活性以及快速递送敏感或高价值货物和文件的能力使我们的客户受益良多。

二：投递出差错应对：

应熟知本投递区域的基本情况，提高对名称相似、相近收件人的判断能力。上述案例中的投递员之所以出现了错投，显然是受到了收件单位名称相近的干扰。实际上，该挂号信函的指定收件人是“市拆迁安置管理办公室”，属于行政部门，而“市拆迁安置建设开发公司”则是属性明确的开发企业，投递员若能具备基本的常识，或者对本辖区单位情况进一步熟悉，错投即可避免。

严格执行“核实收件人”制度。在投交各类邮件之前，投递员首先要对收件人（或单位）的地址、姓名、身份等信息进行核对，得到相互印证后，再进行邮件的投交即可保证邮件的准确投递。

有必要建立投递回访制度。对于投交到收发室、村邮站等的非本人接收的邮件，投递员如能在下一投递频次询问收发室、村邮站邮件转投情况，及时督促相关邮件的转投转交，许多错投、误交邮件还是可以补救的。而对于无法妥投的邮件，也可以及时退回或作转投、试投处理，从而避免邮件的积压或丢失，减少邮件的投递差错。

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