一：天津dhl提升服务目标：

1.既正视效率更正视效果是天津DHL快递治理的主要目标之一，现代物流治理应在确保整体最优的基础上充分正视环保、公害、交通等因素，积极发展符合二十一世纪发展潮流的绿色快递。

2.整体最优为天津DHL快递治理的目的。整体最优可以理解为整个企业、供给链最优或行业的最优，而不仅仅是部门最优、部分最优和单个企业最优。

3.实现客户满足是天津dhl快递治理的第一目标。这里的客户不仅仅指传统的物品的需求方，还包括快递服务的接受方。

二：天津dhl一体化快运网络组织：

1.功能一体化快运网络组织：功能一体化快运网络组织就是同一所有的快运功能和运作．将采购、存储、配送等快运的每一个领域组合构成一体化运作的组织单元，形成总的企业内部一体化快运框架。这种一体化的快运组织结构，一方面夸大了快运资源计划对企业内部快运一体化的重要作用，另一方面夸大了各快运支持部分(仓储、运输、包装等)与快运运作部分(采购、制造物料和配送等)的直接沟通，各部分之间协调工作，使快运任务顺利完成，快运本钱达到最低。

2.流程一体化快运网络组织：快运治理也由正视功能转变为正视流程，通过治理流程而非功能进步快运效率成为整合快运的核心。快运组织不冉局限于功能集合，开始由功能一体化的垂直层次结构转向以流程为导向的水平结构的变换，出纵向一体化向横向一体化转变，出内部一体化向外部一体化转变。矩阵型、团队型、同盟型等快运组织形式就是在以快运流程一体化为导向的条件下发展起来的。

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