一：天津dhl快递鲜明特征：

1.管理系统化：天津dhl应具有系统的快递功能，是快递产生和发展的基本要求，需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。

2.信息网络化：信息技术是快递发展的基础。天津dhl服务过程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了快递管理的科学化、极大地提高了快递效率和快递效益。

3.服务个性化：不同的快递消费者存在不同的快递服务要求，天津dhl需要根据不同快递消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等方面的不同要求，提供针对性强的个性化快递服务和增值服务。其次，从事快递的快递经营者也因为市场竞争、快递资源、快递能力的影响需要形成核心业务，不断强化所提供快递服务的个性化和特色化，以增强快递市场竞争能力。

4.功能专业化：天津dhl所提供的是专业的快递服务。从快递设计、快递操作过程、快递技术工具、快递设施到快递管理必须体现专门化和专业水平，这既是快递消费者的需要，也是快递自身发展的基本要求。

二：天津dhl快递物资消耗定额作用：

1．物资消耗定额是组织经济发展的基础和科学管理的依据：计划工作中生产任务的确定，一要根据生产发展的需要，二要根据资源的可能。只有需要与可能达到平衡，计划才能落实。任务与资源的平衡，首先要以物资消耗定额作为核算的基础。同样，国民经济各部门之间以及各部门内部的比例关系，也必须以物资消耗定额作为定量分析的依据。

2.物资消耗定额是计量管理物资的基本依据：工业企业的物资管理，还是物资企业的物资管理，乃至整个国民经济的物资管理，都是围绕着如何按质、按量、配套、及时，均衡地供应生产第一线所需要的各种生产资料这——核心问题开展各项物资工作的，其中关键在于数量问题。这就必须借助于科学的物资消耗定额来解决。分析物资消耗定额的性质，就能解决这一计量管理问题。因为物资消耗定额本身就是反映生产一定量的产品(或完成一定量的工作量)需要消耗的物资量。

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