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小议天津dhl快递存取货管理要求与提高服务质量- 时间:2011年7月11日发表于www.yptsn.com


一:天津dhl存取货管理要求:

1.存货:除在露天货场建立正规适用的货位外,在库房内建起了各种货架,例如高层货架、旋转货架等。存货作业通常由叉车或巷道堆垛机来完成。对所存的物品,给出了规定的保管环境,如温度、湿度等,并配备了自动监控系统。

2.取货:一般是根据客户的订单,由计算机拟定配货方案,拣货员根据配货方案进行拣货、配货。取货大体上分为整件取货和零星取货两种。在自动化仓库,一般都由计算机打印出库单或发出出库指令,由叉车或堆垛机到指定的库位取货。

二:天津dhl提高服务质量:

天津DHL工作质量指的是对快递各环节的质量保证:工作质量和快递服务质量是两个有关联但又不大相同的概念,快递服务质量水平取决于各个工作质量的总和。所以,工作质量是快递服务质量的某种保证和基础。

天津DHL过程并不单是消极地保护和转移快递对象,还可以是采用流通加工等手段改善和提高商品的质量。因此,快递过程在一定意义上说也是商品质量的“形成过程”。

天津DHL有极强的服务性质,可以说,整个快递的质量目标,就是客户对其服务质量的高满意度。服务质量因不同用户而要求各异,要掌握和了解客户要求

文章由天津DHL整理发布。

 
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