一：天津dhl的开放性与封闭性：

1.封闭性的快递服务项目。这是指项目环境、条件和活动等方面不确定性很低的快递服务项目，这种快递服务项目的风险性很小。 例如，为大多数工程建设项目所提供的快递服务都属于此类。这类项目起点处的信息缺口一般会低于10%，它对项目多要素集成管理的要求是非常低的。

2.开放性快递服务项目。这是指项目环境、条件或活动等方面不确定性很高的快递服务项目。例如，新产品开发及其打入市场过程中的快递服务就属于这种开放性快递服务项目。这类快递 服务项目起点处的信息缺口一般高于50%，这类快递服务项目对多要素集成管理的要求很高。

二：天津dhl快递不合格纠正：

不合格快递服务的纠正措施是指通过对不合格快递服务的识别，找出产生不合格快递服务的根本原因，为达到防止再发生的目的而规定的措施。不合格快递服务的识别和报告是天津DHL快递公 司内部每个人的义务和责任。每个人应努力在顾客受到影响之前去识别潜在的不合格的快递服务。在质量体系中应规定有关部门和人员实施纠正措施的职责和权限。

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