一：天津dhl的管理原则：

1.天津dhl部门或运输等提供快递基本服务的企业应了解供、接货部门的要求，并以此安排工作。

2.必须建立有效的快递质量管理的协作形式，明确主要责任部门和委托、分包等协作部门的质量管理责任。

3.各方面为保证快递质量并取得最好的经济效果，应共同推行包装、装卸、运输等的标准化和规格化，使快递系统的各个环节都有合乎要求的工程质量。

4.保证使用者的利益，建立对用户的赔偿制度。

5.各方要共同防止质量不良的产品或包装进入快递过程。

二：天津dhl信息处理：

1．信息储存。应用电子计算机及外部设备的储存介质，建立有关数据库进行信息的存储，或通过传统的纸质介质如卡片、报表、档案等对信息进行抄录存储。

2．信息编目（或编码）。所谓编目（或编码）指的是用一定的代号来代表不同信息项目。用普通方式保存信息则需进行编目，用电子计算机保存信息则需确定编码。在信息项目、信息数量很大的情况下，编目及编码是将信息系统化、条理化的重要手段。

3．信息分类及汇总。按照一定的分类标准或规定，将信息分成不同的类别进行汇总，以便信息的存储和提取

4．数据挖掘。信息可区分为显性信息和隐性信息，显性信息是可用语言明确表达出来的、可编码化的信息，隐性信息则存在于人头脑中的个人的行为、世界观、价值双和情感之中，往往很难以某种方式直接表达出来或直接发现，也难于传递与交流，但隐性信息具有可直接转化为有效行动的重要作用，其价值高于和广于显性信息。

5．信息更新。信息具有有效的使用期限，失效的信息需要及时淘汰、变更、补充等，才能满足使用者的需求。