一:天津dhl快递成功管理的要素:
1.构建反向快递信息系统:如用销售终端系统(POS)、EDI技术和射频技术就可把好入口关,加速反向快递活动处理。此外由于反向快递过程有很多例外和不确定性,因而反向快递信息系统必须是柔性的。
2.把好入口关:企业为吸引顾客,提高市场占有率,增加销售额,往往实行比较宽松的退货、回收政策,而有些消费者就回滥用这一政策,不符合退货的产品也企图退还企业,因而企业要守好这道关,从根源上减少反向快递成本。
3.与供应链环节上各节点企业进行谈判,以确定合理的采购、退货政策和回收的零部件、产品价值。
4.建立回收中心:回收中心的建立有利于一致、迅速、有效地检查、分类和决定如何处理回收的产品,回收中心的有效管理需要信息系统的支持。
5.压缩反向快递管理周期:如前所述,反向快递管理具有很多难点,因而企业更应实行有效客户响应,减少各个环节的处理时间。
二:天津dhl快递风险管理分析:
1.综合分折快递公司所处的环境,有选择地投保或分散风险。对末投保又不能回避的风险给予更多的内部保护。
2.当风险变为经济损失时,根据风险管理计划对风险损失进行有效处理,并对风险损失加以分析,防止类似情况再度发生。
3.保护快递公司各种有形和无表资产,保持快递公司持续的获利能力。防止和消除因小确定因素和偶然风险而造成的不必要的损失,并找出不确定因素中的行利部分,进行盈利。
文章来自www.yptsn.com 天津翼鹏快递有限责任公司技术支持。
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